Schalter für Hörgeschädigte

Es ist nicht für jeden einfach, mit einem Schalterbeamten im Gemeindeamt ins Gespräch zu kommen. Als integrative Gemeinde legt die Gemeinde Aalten Wert darauf, dass öffentliche Gebäude für alle zugänglich sind. Und dass jeder die Dienstleistungen der Gemeinde Aalten in angemessener Weise in Anspruch nehmen kann. Aus diesem Grund wurde am Donnerstag, dem 1. Dezember, an einem der Schalter im Rathaus in Aalten eine spezielle Ausrüstung installiert, damit Menschen mit Hörbeeinträchtigungen besser bedient werden können.

„Die Gemeinde Aalten strebt eine inklusive Gesellschaft an, an der jeder teilhaben kann”, so Beigeordneter Wikkerink. „Dabei möchten wir gerne von den Wünschen der verschiedenen Zielgruppen selbst ausgehen. Deshalb haben wir auch eine Resonanzgruppe mit engagierten Einwohnern eingerichtet. Es ist schön zu sehen, dass solche Ideen dann aufkommen und anschließend auch schnell innerhalb der Gemeinde Aalten umgesetzt werden können.”

Die Gemeinde Aalten hat sich für die Umsetzung dieser Wünsche an PlanPlanAdvies gewandt. Das Unternehmen ist Spezialist auf dem Gebiet des Hörens und Verstehens und hat im Gemeindeamt an der Hofstraat Aalten eine sogenannte Kommunikationsstelle eingerichtet.

Schreibtisch mit Spezialausrüstung

Aufgrund eines lauten Raums, einer Theke mit einem Bildschirm dazwischen, geringer Konzentration oder schlechtem Gehör kann es für die Bewohner schwierig, manchmal sogar fast unmöglich sein, sich mit einem Schaltermitarbeiter zu unterhalten. An dem speziellen Schalter spricht der Mitarbeiter in ein Mikrofon, so dass der Besucher den Ton direkt über Kopfhörer, eine Schleife oder seinen eigenen Streamer empfangen kann. Der Besucher kann den Ton selbst einstellen und den Schalterangestellten wesentlich besser verstehen. Dadurch ist ein Gespräch oft einfacher und entspannter.

Neben Hörgeschädigten profitieren auch Bewohner mit anderen Behinderungen von dieser Einrichtung, da sie sich besser auf das Gespräch konzentrieren können und nicht durch Hintergrundgeräusche belästigt werden.